业主装错房 物管闹“乌龙”房企有责
2014-04-28 10:00:05   来源：转自达州房产网   评论：0 点击：

　　看过央视春晚小品《装修》的观众都知道，巩汉林找来黄大锤为他的新房砸墙，结果砸的是别人家的房子。在现实生活中，达州还真发生了这样的乌龙事件。
　　
　　近日，在达州西外某小区，由于交房时物业交错了钥匙，许先生婚房装修了一半，结果物业却告诉他装修错了，他是帮楼上邻居装修。目前，该公司已和许先生就赔偿事宜达成了一致条件：即他们会找一家评估公司评估许先生家的装修费用，许先生所花费的装修费均由开发公司承担。
　　
　　现今楼市激烈的竞争中，在环境、地段、产品等出现同质化现象或各有特色的情况下，物业管理服务开始成为左右楼盘品质的关键因素。现在购房者的购买行为越来越趋于理性，在购买时他们既关注看得见的硬条件，如价格、户型、环境和配套设施等；与此同时，许多购房者在购房时越来越看重楼盘的软环境，如开发商的实力、小区的物业管理服务等。

 
物管闹“乌龙”业主装错房

　　一个小区物业服务质量的好坏成为购房者的重要取舍标准。甚至有业内人士断言：未来楼盘营销的成败，物业管理将成为楼盘竞争的焦点。记者认为，“买房”是一时之事，“住房”却是一生之事，没有良好的物业就谈不上是真正的“好房子”。
　　
　　对于购房者来说，他们用一生的积蓄来购买一所房子，房子是个人资产的最重要组成部分，因此，物业就是要帮助他们管理一生最大的资产。正如，在达州西外某小区所上演的装错房“乌龙”事件中，业主奋斗了十几年，终于有了一栋梦寐以求的房子，生活即将进入一个全新的状态，从而业主铆足劲，劳心劳力，长期盯在婚房装修现场，丝毫不敢马虎，希望把婚房装修得足够健康、温馨、美好。
　　
　　但现实是，许先生把婚房装修了一半，正在憧憬未来美好生活时，物业却为业主泼了一盆冷水，告诉他装错了房子。大家都知道装修一件费脑的事，怕预算有猫腻陷阱、怕施工中偷工减料？装修的工艺细节、设计布局、软装搭配，特别是装修价格，都需要业主关心……装修不仅劳心劳力，还考验业主的心理承受。
　　
　　记者认为，该物业公司应该主动出来承担应尽之责并为业主道歉；并在今后的工作中该物业公司既要使物业发挥出运营有序的良好使用功能，保证楼盘的保值增值，同时也要为广大业主营造安全、舒适、私密、和谐的生活环境和氛围，成为业主信得过的“管家”。
　　
　　小区维护，本不是开发商之责。但在楼盘的实际开发运作中，负责物管的公司大多是开发商自行成立的，这样便于其掌控楼盘的相关事宜，也有一些房企将楼盘的物管交付专业的物管公司。比较普遍的情形是，在交房前开发商垫钱把物管搞得令业主称心如意，而一旦把房子卖完后，开发商就不怎么重视小区物管了，其余事情交由物管公司处理，至于管得怎么样，开发商也不那么在乎了，更不会再投钱搞物管。有时宁愿捐更多的钱去做其他的公益，博取媒体和社会公众的眼球。
　　
　　一个优秀的物业管理服务，才能让业主住的更安心、更舒适。开发商做公益固然好，但协助物管公司做好最基本的物业管理，也是有利于社会和谐安康的公益行动。每天，小区都干干净净，连烟头都少见；不用担心小偷的光顾；碰到节假日，物业服务人员还会举办各种各样的文化活动，丰富社区业主的业余生活……这是每个购房者，每天最希望见到的优质生活场景。因此，记者觉得，做好每个小区业主的和谐生活，缔造出每一个和谐的小区，是你我的责任，是社会共同的责任，更是房产企业的社会责任。